Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
- "gs26" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web gs26.app và toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này.
- "Người chơi" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và được gs26 cấp tài khoản hợp lệ.
- "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng gs26, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân của người chơi.
- "Số dư thực" có nghĩa là số tiền VNĐ người chơi nạp vào tài khoản gs26 thông qua các kênh thanh toán được chấp nhận.
- "Tiền thưởng" có nghĩa là số dư được gs26 cộng thêm vào tài khoản người chơi theo các chương trình khuyến mãi, với các điều kiện vòng cược cụ thể.
- "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần tổng cộng người chơi phải đặt cược bằng giá trị tiền thưởng trước khi được rút thưởng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ gs26 tại Việt Nam, bất kể hình thức truy cập (máy tính để bàn, thiết bị di động, trình duyệt web). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng gs26, người chơi mặc nhiên đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành.
gs26 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện đủ điều kiện theo quy định tại Điều 2, hoặc có hành vi vi phạm điều khoản này ở bất kỳ thời điểm nào.
Điều Kiện Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ gs26, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gs26 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương khi truy cập và sử dụng dịch vụ gs26.
Mỗi người chơi chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng gs26. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay cùng thông tin — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và gs26 có quyền đóng băng toàn bộ số dư liên quan.
gs26 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ. Từ chối xác minh danh tính đồng nghĩa với việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). gs26 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền
gs26 chấp nhận giao dịch nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán nội địa được chấp thuận. Tất cả giao dịch được xử lý trong thời gian cam kết như bảng dưới đây:
| Loại giao dịch | Phương thức | Hạn mức tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay | 50.000 VNĐ | Tức thì (dưới 30 giây) |
| Nạp tiền | Vietcombank, BIDV, Techcombank | 100.000 VNĐ | Tức thì – 5 phút |
| Nạp tiền | USDT TRC20 | Tương đương 200.000 VNĐ | 1 – 3 xác nhận mạng |
| Rút tiền | Ví điện tử nội địa | 100.000 VNĐ | Dưới 5 phút |
| Rút tiền | Chuyển khoản ngân hàng | 200.000 VNĐ | 5 – 30 phút |
gs26 không thu phí giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số kênh ngân hàng có thể phát sinh phí chuyển khoản theo biểu phí của ngân hàng phát hành — gs26 không kiểm soát khoản phí này và không chịu trách nhiệm thanh toán thay. Người chơi nên kiểm tra biểu phí với ngân hàng của mình trước khi thực hiện rút tiền.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản gs26 đã xác minh danh tính.
- gs26 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
- Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản gs26.
Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi
Người chơi gs26 đồng ý tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi và sảnh cược được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Ngoài ra, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:
- Mọi cược đã được xác nhận là ràng buộc pháp lý và không thể hủy sau khi hệ thống ghi nhận.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối xảy ra trong lúc đặt cược, gs26 sẽ giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ — kết quả từ máy chủ gs26 là căn cứ chính thức.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Nghiêm cấm thông đồng giữa nhiều người chơi để thao túng kết quả cược hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
- gs26 có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc số nhân thưởng do sự cố hệ thống.
Hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được sử dụng trong các trò chơi casino và nổ hũ tại gs26 được kiểm định định kỳ bởi tổ chức kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi vòng chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi kết quả các vòng trước đó hay bởi giá trị cược của người chơi.
Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp, gs26 có quyền tạm ngưng nhận cược trong các tình huống bất khả kháng như: sự kiện bị hủy, hoãn quá 12 giờ so với lịch dự kiến, điều kiện thời tiết cực đoan, hoặc can thiệp từ cơ quan quản lý. Trong các trường hợp đó, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về số dư tài khoản người chơi.
Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Nhận Thưởng
gs26 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình:
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và địa chỉ thanh toán.
- Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi người chơi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
- Trong thời gian hoàn thành vòng cược, nếu số dư tài khoản giảm về 0 VNĐ trước khi đạt đủ vòng cược, tiền thưởng còn lại sẽ bị hủy tự động.
- gs26 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản này.
- gs26 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi tiền thưởng người chơi đã nhận trước thời điểm thay đổi.
Việc sử dụng nhiều tài khoản, VPN hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm nhận khuyến mãi nhiều lần bị coi là gian lận. gs26 có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.
Bảo Mật, Quyền Riêng Tư & Trách Nhiệm
gs26 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người chơi và máy chủ gs26 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- gs26 không bao giờ chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu người chơi chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
- Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ gs26 qua email.
Về giới hạn trách nhiệm, gs26 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm: lỗi đường truyền internet của người chơi, sự cố thiết bị đầu cuối, mất điện, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài. Tuy nhiên, gs26 cam kết hoàn trả đầy đủ số tiền cược trong các trường hợp lỗi hệ thống phía gs26 được xác nhận qua nhật ký máy chủ.
Chấm Dứt Tài Khoản & Xử Lý Vi Phạm
gs26 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu.
- Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động hoặc công cụ kỹ thuật can thiệp vào hệ thống gs26.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên gs26 nhằm trục lợi bất chính.
- Có hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ khách hàng gs26.
- Vi phạm quy định chống rửa tiền — cụ thể là sử dụng tài khoản gs26 để xử lý tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, gs26 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ không liên quan đến hành vi vi phạm sẽ được hoàn trả sau quá trình điều tra nội bộ, thông thường trong vòng 14 ngày làm việc. Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ gs26.
Giải Quyết Tranh Chấp & Điều Khoản Cuối
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và gs26, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ gs26. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Bước 2 — Điều tra nội bộ: gs26 xem xét nhật ký hệ thống, lịch sử giao dịch và dữ liệu liên quan trong vòng 5 ngày làm việc, sau đó thông báo kết quả cho người chơi bằng văn bản qua email.
- Bước 3 — Phán quyết cuối: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả điều tra nội bộ, gs26 sẵn sàng trình vụ việc lên tổ chức trọng tài trung lập được cả hai bên đồng thuận. Phán quyết của trọng tài có tính ràng buộc pháp lý đối với cả hai bên.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý. Phiên bản tiếng Việt là bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến việc diễn giải nội dung điều khoản.
gs26 có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người chơi trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng gs26 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận toàn bộ nội dung đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.